الشروط العامة
آخر تحديث: 2026-10-24
هذي الشروط اتفاق بينك وبين شركة الخلف لخدمات الويب المتكاملة («الخلف»). إنشاء حساب أو طلب أي خدمة يعني إنك قرأتها ووافقت عليها، مع شروط الخدمة اللي تطلبها.
الحساب
- تلتزم بإدخال بيانات صحيحة (الاسم، البريد، الجوال) وتحديثها لما تتغير.
- أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وكل ما يتم من حسابك. لو شكيت إن أحد دخل حسابك غيّر كلمة المرور وبلّغنا على طول.
- يحق لنا إيقاف الحساب لو استُخدم بطريقة تخالف هذي الشروط أو الأنظمة.
الأسعار والدفع
- الأسعار بالريال السعودي، وتضاف ضريبة القيمة المضافة لما تكون مفعّلة، ويظهر المبلغ النهائي قبل الدفع.
- الخدمة تتفعّل بعد تأكيد الدفع. التحويل البنكي يتفعّل بعد ما نراجع الإيصال ونتأكد من وصول المبلغ.
- الخدمات المتجددة توصلك فاتورتها قبل نهاية المدة بـ 5 أيام. لو ما انسدّت بعد انتهاء المدة، ممكن تتعلّق الخدمة، ولو استمر عدم السداد ممكن تنلغي وتنحذف بياناتها.
- الطلبات الجديدة اللي ما تنسدّ خلال 14 يوم تنلغي تلقائياً.
الإلغاء والاسترداد
- تقدر توقف تجديد أي خدمة متى ما تبي، وتبقى شغالة لين نهاية المدة المدفوعة.
- المبالغ المدفوعة عن مدة بدأت ما تنسترد، إلا إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة بسبب منا.
- رسوم الأطراف الثالثة (مثل عناوين IP الإضافية، والنطاقات، ورسوم Meta وشركات الاتصالات) ما تنسترد بعد طلبها.
الاستخدام المقبول
- ممنوع استخدام خدماتنا في أي شيء يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، أو ينتهك حقوق غيرك.
- ممنوع: الرسائل المزعجة (Spam)، الاحتيال، التصيّد، نشر البرمجيات الضارة، محاولات الاختراق، هجمات الإغراق (DDoS)، واستضافة محتوى مخالف.
- لو اكتشفنا استخدام مخالف يحق لنا تعليق الخدمة فوراً بدون استرداد، وإبلاغ الجهات المختصة إذا لزم.
المسؤولية
- نبذل جهدنا عشان تكون الخدمات مستقرة وآمنة، لكن ما نضمن إنها تشتغل بدون انقطاع إطلاقاً.
- ما نتحمّل الخسائر غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح أو البيانات) الناتجة عن انقطاع أو استخدام الخدمة. وحدّ مسؤوليتنا ما يتجاوز المبلغ اللي دفعته عن الخدمة في آخر شهر.
التعديلات والتواصل
- ممكن نحدّث هذي الشروط، ونبلغك في لوحة العميل أو بالإيميل، ونطلب موافقتك على النسخة الجديدة قبل أي طلب جديد.
- للتواصل: support@alkhalf.com أو واتساب +966 55 180 1335.